Dienstverlening | |||
Wat willen we bereiken? | Wat gaan we daarvoor doen? | ||
| 1. We willen onze dienstverlening communicatie gerichter én vraaggerichter inrichten. | 1.1 Prioriteren en herinrichten communicatie-inzet. |
|
|---|---|---|---|
| 1.2 Implementeren nieuwe gemeentewebsite. |
| |
| 1.3 Vervolg begrijpelijk schrijven (klare taal). |
| |
| 2. Uitrollen dienstverleningsconcept Omgevingswet op basis van kernwaarden en servicenormen. | 2.1 Alle aanvragen ook digitaal kunnen doen. |
|
| 2.2 Datagedreven werken verder uitwerken. |
| |
| 2.3 Onderzoeken behoefte online mijn-omgeving. |
| |
| 2.4 Klant centraal bij ontwikkeling nieuwe diensten. |
| |
